Politique de retour

Conditions de retour

1. Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : bodys, lingerie, maillots de bain, bijoux, produits de beauté, produits personnalisés et accessoires (sauf foulards, sacs et couvertures de sirène).

2. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas un article retourné qui a été porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.

3. Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.

4. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés sans demandes de retour appropriées.

5. Nous n'offrons pas de service Freight To Collect (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les retours se feront à vos frais.

6. Assurez-vous de bien vérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non-Petseeder.
Remarque : les frais d'expédition d'origine et la garantie d'expédition ne sont pas remboursables.

Annulation

Nous acceptons l'annulation de la commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous serez intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié. 

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit. 
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas le renvoyer à l'entrepôt de la société de logistique et du fabricant, nous n'assumerons aucune responsabilité pour ce qui est causé.
Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition ; Aucun frais de réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un avis de réception par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre relevé de compte. Le délai de traitement du remboursement bancaire prendra 7 à 15 jours ouvrables. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service après-vente, contactez-nous au serviceonline1950@gmail.com

Veuillez contacter notre service client au serviceonline1950@gmail.com pour obtenir l'adresse de retour.