Ofte stillede spørgsmål
Hvordan betaler jeg for min ordre?
Vi accepterer to betalingsmetoder online, den ene er kreditkort. Den anden er PayPal, du vil blive dirigeret til PayPals login-side ligetil.
Kan jeg betale via Paypal med mit kreditkort?
Ja, du kan vælge PayPal-muligheden, og du vil blive bedt om at udfylde dine kreditkortoplysninger for at gennemføre transaktionen.
Hvor sikker er min online ordre?
Når du køber online med dit kreditkort, indtastes alle dine oplysninger på en sikker SSL-webside. Dine oplysninger bliver herefter SSL-krypteret og sendt direkte til vores kreditkortudbyders netværk, hvor dit kort og din transaktion er autoriseret og godkendt. Dine kreditkortoplysninger gemmes ikke på vores servere.
Jeg har købt noget, men har set det til en anden pris på din hjemmeside.
Som en online forretning handler vi meget hurtigere med at justere vores priser som reaktion på tendenser, lager og efterspørgsel fra kunder. Det er vores generelle opfattelse ikke at tilbagebetale forskellen.
Er der skjulte gebyrer på min ordre?
Grundlæggende er det endelige beløb, du betaler, kun prisen på produktet plus forsendelse (hvis du vælger en betalt forsendelse). Nogle gange, på grund af valutakursen, når betalingen endelig er ryddet gennem banken, vil det samlede beløb være lidt anderledes end produktets pris, men det er kun mindre end 0,5% af den samlede pris.
Hvor lang tid tager du at sende en ordre?
Generelt vil vi afsende din ordre den anden dag siden den dato, du afgav ordren. Vi skal dog muligvis vente i 1 eller 2 uger på lageret til tider.
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Forsendelse tager 10-20 hverdage afhængig af placering. Nogle fjerne områder kan tage lidt længere tid. Men vi kommer til dig.
Garanterer du leveringstid?
Fordi postkontoret håndterer din forsendelse, kan vi ikke garantere det nøjagtige leveringstidspunkt. Vi vil dog give dig en idé om, hvornår pakken ankommer.
Hvad hvis min ordrelevering blev forsinket?
Vi vil helt sikkert levere din ordre i tide under normale omstændigheder. Mens der kan opstå forsendelsesforsinkelser på grund af helligdage, naturkatastrofer eller forsinkelser fra transportfirmaet. Vær opmærksom på, at helligdage ikke tæller som en hverdag og bør tages i betragtning ved beregning af forsendelsestider.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Vi sender dine sporingsoplysninger via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Normalt vil dit sporingsnummer blive opdateret 3-7 dage efter din ordre er blevet afsendt.
Hvordan annullerer jeg en ordre?
Vi kan kun annullere ordrer inden for de første 12 timer efter ordren er afgivet. Derefter er ordren højst sandsynligt blevet behandlet og er ved at blive klar til afsendelse eller er blevet afsendt. Når først dette træder i kraft, er det ude af vores hænder. Vi beklager den ulejlighed, dette måtte medføre, men vi er stolte af hurtig service, og dette inkluderer at få dine ordrer ud så hurtigt som muligt.
Hvad er min returpolitik?
Petseeder kan acceptere erstatningen inden for 14 dage efter modtagelsen af parykkerne. og vi hjælper dig gerne med at gennemgå sagen, og hvis den bliver godkendt, sender vi en erstatning. Venligst ikke returnere noget, før vi gennemgår sagen, vores kundeserviceteam vil gennemgå anmodningen og sende yderligere instruktioner.Petseeder forbeholder sig retten til at afvise enhver returanmodning.
Hvis forbrugeren skal betale for købet, skal returneringen ikke betale fragten, hvis forbrugeren køber fri porto, så skal forbrugeren selv afholde fragten ved returnering
