Política de devolución
Condiciones de devolución
1. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: bodys, lencería, trajes de baño, joyería, belleza, productos personalizados y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas de sirena).
2. Los artículos devueltos deben estar sin usar con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que haya sido usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera.
3. Aceptamos devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
4. No aceptamos artículos devueltos que se hayan devuelto sin las solicitudes de devolución adecuadas.
5. No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones se realizarán a su cargo.
6. Asegúrese de verificar dos veces sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos que no sean de Petseeder.
Nota: La tarifa de envío original y la Garantía de envío no son reembolsables.
Cancelación
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.
Devoluciones (si procede)
Aceptamos devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No lo envíe de vuelta al almacén de la empresa de logística y el fabricante, no nos hacemos responsables de la causa.
A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo por los costos de envío; No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.
Reembolsos (si procede)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recibo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si no ha recibido un reembolso, verifique nuevamente su estado de cuenta. El tiempo de procesamiento del reembolso bancario tomará de 7 a 15 días hábiles. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro personal de posventa, contáctenos en serviceonline1950@gmail.com
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en serviceonline1950@gmail.com para obtener la dirección de regreso.
