Visszaküldési szabályzat

Visszaküldési feltételek

1. Nem küldhető vissza és nem cserélhető ki a következő árucikkek: bodyk, fehérneműk, fürdőruhák, ékszerek, szépségápolás, egyedi termék és kiegészítők (kivéve a sálakat, táskákat és sellőtakarókat).

2. A visszaküldött tételeknek az eredeti csomagolással együtt, használaton kívüli állapotban kell lenniük. Nem fogadunk el olyan visszaküldött terméket, amely elhasználódott, sérült, mosott vagy bármilyen módon megváltozott.

3. Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult visszaküldést igényelni.

4. Nem fogadunk el olyan visszaküldött termékeket, amelyeket megfelelő visszaküldési kérelem nélkül küldtek vissza.

5. Nem kínálunk Freight To Collect (FTC) szolgáltatást a hozzánk visszaküldött csomagokra. A visszaküldés saját költségén történik.

6. Kérjük, győződjön meg róla, hogy még egyszer ellenőrizze a visszaküldött termékeket, mielőtt kiküldi azokat. Nem vállalunk felelősséget a nem Petseeder termékek visszaküldéséért.
Megjegyzés: Az eredeti szállítási díj és a szállítási garancia nem visszatéríthető.

Törlés

Elfogadjuk a megrendelés törlését a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. A rendelés törlése esetén a teljes visszatérítést kapja. A rendelést nem áll módunkban törölni, ha a terméket már kiszállították. 

Visszaküldés (ha van)

Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlónak jogában áll visszaküldést kérni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. 
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés befejezéséhez nyugta vagy vásárlási bizonylat szükséges. Kérjük, ne küldje vissza a logisztikai cég és a gyártó raktárába, ezért nem vállalunk felelősséget.
Az ügyfeleket legfeljebb egyszer kell felszámítani a szállítási költségekért; A termék visszaküldéséért nem kell készletfeltöltési díjat felszámítani a fogyasztóknak.

Visszatérítés (ha van)

Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük az átvételről. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyája vagy az eredeti fizetési mód.

Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha van)

Ha nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra számlakivonatát. A banki visszatérítés feldolgozása 7-15 munkanapot vesz igénybe. Ha bármilyen kérdése van, forduljon értékesítés utáni munkatársainkhoz, vegye fel velünk a kapcsolatot a telefonszámon serviceonline1950@gmail.com

Kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a címen serviceonline1950@gmail.com hogy megkapja a visszaküldési címet.