TERUGSTUURBELEID

Retour voorwaarden

1. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild: bodysuits, lingerie, badkleding, sieraden, schoonheid, op maat gemaakte producten en accessoires (behalve sjaals, tassen en zeemeerminnen dekens).

2. Geretourneerde artikelen moeten in ongebruikte staat zijn met de originele verpakking. We accepteren geen geretourneerd artikel dat is gedragen, beschadigd, gewassen of op enigerlei wijze is gewijzigd.

3. Wij accepteren retourzendingen van producten. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourzending aan te vragen.

4. We accepteren geen geretourneerde artikelen die zijn teruggestuurd zonder de juiste retourverzoeken.

5. We bieden geen Freight To Collect (FTC)-service aan voor de pakketten die naar ons worden geretourneerd. De retourzendingen zijn voor eigen rekening.

6. Zorg ervoor dat u uw retourzendingen dubbel controleert voordat u ze verzendt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het retourneren van niet-Petseeder producten.
Opmerking: de oorspronkelijke verzendkosten en de verzendgarantie worden niet gerestitueerd.

Annulering

We accepteren de annulering van de bestelling voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, krijgt u het volledige aankoopbedrag terug. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden. 

Retourneren (indien van toepassing)

We accepteren retourzendingen van producten. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourzending aan te vragen. 
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur het alstublieft niet terug naar het magazijn van het logistieke bedrijf en de fabrikant, wij nemen geen verantwoordelijkheid voor dat veroorzaakt.
Klanten worden maximaal één keer verzendkosten in rekening gebracht; Geen herbevoorradingskosten die aan de consument in rekening worden gebracht voor het retourneren van een product.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je per e-mail een ontvangstbevestiging. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan nogmaals uw rekeningafschrift. De verwerkingstijd van de bankterugbetaling duurt 7-15 werkdagen. Als u vragen heeft, neem dan contact op met onze after-sales medewerkers, neem contact met ons op via serviceonline1950@gmail.com

Neem dan contact op met onze Klantenservice via serviceonline1950@gmail.com om het retouradres te krijgen.